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60%的员工离职会带走泄露客户资料

60%的员工离职会带走泄露客户资料

发布者:管理员 发布时间:2013.05.04 浏览次数:5455次

 

市场竟争最终的核心资源到底是什么?客户! 没错,就是客户,我们不管是做产品的创新,服务的提升,还是产品的降价促销,最终都是在争取客户,赢得客户。客户是我们公司的生命所在,客户是创造财富的源泉。在竞争激烈的今天,我们必须随时保持居安思危的心态,与时俱进,不然随时被竞争激烈的市场所淘汰。

 

然而,一项针对2012年离职员工或被辞退员工的调查研究表明,有将近百分之六十的员工会在离开时携带泄露企业数据。这资料档案当中主要包括了客户信息,例如:联系人列表、联络记录、交易记录、跟踪记录、服务记录等,通常这些员工带走客户档案采取的是以下三种方式:

 

1、带走纸质的档案文件,比如:记事本、A4纸文档、或复印带走;

 

2、拷贝复制硬盘文件档案数据,比如:如EXCEL表格、WORD文档、TXT文本、PPT等;

 

3、或者将客户档案文件作为附件发送到自己的邮箱,瞒天过海,公司的最重要的客户资料数据就这样被外泄了;

 

不知不觉的,就这样企业老板变成了失主。而这些被带走的客户资料档案,大部分又会被带到竞争对手的手里,想报警吗?想起诉吗?而事实上这样的事情往往都会因为证据不足而不了了之了。

 

如果企业用了战斗力管理系统呢?把所有的客户资料、详细备注、往来情况、通话记录、短信发送记录、联系记录、交易情况......全部录入到战斗力系统,告别纸质文件和EXCEL表格、WORD文件。

 

战斗力CRM可以轻松管理大、中、小型团队,数据同步,高效管理,拥有完善的权限管理功能,每个人员可以查看哪些资料?可以授权让员是否有删除权限,是否有导出数据的权限,是否有查看某些信息的权限,是否有编辑某些信息的权限……  战斗力CRM善于解决您的这些烦恼,不管客户的数量有多少都能存储,不管客户的属性有多少类都能详细记录,让您历历在目。

 

 

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